ENVÍOS

El importe del envío se calcula automáticamente y el cliente podrá ver el total antes de confirmar el pago. Los gastos de envío son de 4€ España y de 7€ para Europa. A partir de 100€ el envío es gratuito.

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega oscila entre 3 y 4 días desde la confirmación del pedido, siempre contando días laborables.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Puede cambiar o devolver los artículos en un plazo máximo de 10 días desde su recepción de manera totalmente gratuita. Se deberá indicar el motivo de la devolución. Para ello deberá conservar la factura que recibirá incluida en el paquete de su pedido. Una vez recibida la mercancía en nuestra sede, y tras comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, o a la sustitución del producto.

FORMAS DE PAGO

Pago a través de la pasarela de pago con las tarjetas de crédito o débito admitidas
Transferencia (únicamente para pedidos gestionados telefónicamente o por mail)

IMPUESTOS APLICABLES

Los precios de los productos expuestos en la página web de Neoalgae Microseaweed Products, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que en su caso sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

DERECHOS DE DESESTIMIENTO

Se informa a los clientes que, mientras se encuentre en vigor el estado de alarma decretado por el Gobierno Español mediante Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, y en virtud de lo previsto en el Artículo 21 del Real Decreto-ley 8/2020, de 17 de marzo, de medidas urgentes extraordinarias para hacer frente al impacto económico y social del COVID-19, quedan suspendidos los plazos para el ejercicio del derecho de desistimiento o de devolución de los consumidores respecto a las compras efectuadas en nuestra empresa través de la de venta presencial o a distancia, en cualquiera de sus modalidades.
Nuestros clientes podrán realizar sus devoluciones tan pronto como todo vuelva a la normalidad y se restaure la apertura y actividad comercial, bajo las condiciones habituales definidas en nuestros textos legales, y conforme a la legislación.